Ton voyage commence…
Encore un instant, la page arrive.
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Dernière mise à jour : 17/09/2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues avec SuperTravelplanners.com.
Conformément à l’article 1103 du Code civil, l’acheteur et SuperTravelplanners.com conviennent que le contrat de vente passé entre eux fait la loi des parties et devra être exécuté de bonne foi.
La plateforme “Supertravelplanners.com” est exploité par Poco a Poco.
Poco a Poco
CYRILE Elise
Micro-entrepreneur
SIRET : 10429972200017
Adresse : 11 rue Sainte Marguerite, 33800 Bordeaux
E-mail : contact@supertravelplanners.com
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
POCO A POCO est l'entreprise juridiquement responsable de l'exploitation et de la gestion de la plateforme Super TravelPlanners, qui constitue son nom commercial dédiée à la mise en relation entre voyageurs et Travel Planners indépendants.
Dans les présentes Conditions Générales de Vente, les termes « Poco a Poco », « Super Travelplanners.com » ou “Super Travel planners” et “l’éditeur” désignent indifféremment l'entreprise Poco a Poco lorsqu'elle agit dans le cadre de l'exploitation de la marketplace Super Travel Planner.
Le travel planner contracte ainsi avec Poco a Poco et non avec une société juridiquement distincte dénommée « Super Travelplanners».
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente :
L’offre permet notamment au travel planner de disposer d’un espace de présentation sur la plateforme et d’être susceptible d’être mis en relation avec des voyageurs recherchant ses services.
L'offre d'abonnement est proposée au tarif de : 19,99 € TTC par mois, sauf offre ou tarif spécifique indiqué au moment de la souscription.
Le prix applicable est celui indiqué lors de la souscription.
Toute modification tarifaire fera l'objet d'une information préalable au Travel Planner dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Super Travelplanners agit en qualité de plateforme de mise en relation et de référencement.
L'abonnement permet notamment au Travel Planner de bénéficier d'une page vitrine personnalisable sur la plateforme.
Selon l'offre souscrite, celle-ci peut notamment permettre de présenter :
Les fonctionnalités disponibles sont celles décrites au moment de la souscription.
Super Travelplanners peut faire évoluer les fonctionnalités de la plateforme afin d'améliorer le service, son ergonomie, son référencement ou son fonctionnement.
Dans le cadre du lancement de la Marketplace Super Travelplanners.com, Super Travelplanners peut proposer à certains travel planners une offre de lancement leur permettant de bénéficier gratuitement de la formule de référencement pendant une durée déterminée.
Cette offre est proposée dans la limite des places disponibles et selon les conditions communiquées au Travel Planner lors de son inscription.
La période de gratuité est fixée à 3 mois à compter de la validation du profil du travel planner, sauf indication contraire communiquée lors de l’inscription.
Pendant cette période, aucun abonnement mensuel ne sera facturé au travel planner.
L’offre de lancement est sans engagement. Le Travel Planner peut demander la suppression de son référencement à tout moment pendant la période de gratuité, selon les modalités prévues aux présentes CGV.
En bénéficiant de l’offre de lancement, le Travel Planner s’engage à :
L’Éditeur pourra solliciter le travel planner afin de recueillir son avis sur son expérience de la Marketplace, notamment sous la forme d’un questionnaire ou d’un échange.
Toute utilisation de témoignages, avis ou contenus identifiables du travel planner à des fins de communication fera l’objet d’un accord distinct lorsque celui-ci est nécessaire.
À l’issue de la période de gratuité, le Travel Planner pourra poursuivre son référencement sur la Marketplace dans le cadre de la formule payante proposée par l’Éditeur, au tarif alors en vigueur.
Le passage à la formule payante ne pourra intervenir qu’après information préalable du travel planner et selon les modalités de souscription qui lui seront communiquées.
Le travel planner reste libre de ne pas poursuivre son référencement à l’issue de la période gratuite.
La poursuite du référencement sur la Marketplace est soumise à l’acceptation des conditions tarifaires applicables à la formule payante.
L’offre de lancement est personnelle et non cessible. Elle ne peut donner lieu à aucune demande de remboursement, compensation ou conversion en avoir.
L’Éditeur se réserve le droit de mettre fin à l’offre de lancement en cas de non-respect des présentes CGV, notamment en cas d’informations trompeuses, de comportement portant atteinte à l’image ou au bon fonctionnement de la Marketplace, ou de non-respect répété des obligations applicables au Travel Planner.
L’Éditeur se réserve également la possibilité de modifier ou de mettre fin à l’offre de lancement pour les nouvelles inscriptions, sans que cette modification n’affecte les périodes de gratuité déjà accordées.
L’offre est exclusivement destinée aux professionnels exerçant légalement une activité de Travel Planning ou une activité professionnelle compatible avec les services proposés sur la plateforme.
Le travel planner garantit :
Super Travelplanners se réserve le droit de refuser ou de suspendre le référencement d'un profil lorsque celui-ci ne respecte pas les présentes CGV, les règles de la plateforme ou la législation applicable.
La souscription à l'offre permet au travel planner d'être référencé sur la marketplace.
Le référencement ne constitue toutefois aucune garantie de positionnement dans les résultats de recherche, de nombre de visiteurs, de nombre de demandes de contact ou de chiffre d'affaires.
La visibilité du profil peut notamment dépendre :
Super Travelplanners peut mettre en avant certains profils ou certaines destinations dans le cadre de ses actions marketing, éditoriales, SEO ou SEA, sans que cette mise en avant constitue un droit acquis ou permanent.
Ces actions constituent une obligation de moyens et non une obligation de résultat.
Aucune garantie n'est donnée concernant :
SuperTravelplanners.com met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer le fonctionnement de la plateforme.
Toutefois, la plateforme peut être temporairement indisponible notamment en raison :
SuperTravelplanners.com ne garantit pas un fonctionnement permanent et sans interruption de la plateforme.
a)
L’offre est exclusivement destinée aux professionnels exerçant légalement une activité de Travel Planning ou une activité professionnelle compatible avec les services proposés sur la plateforme.
Le travel planner garantit :
Super Travelplanners se réserve le droit de refuser ou de suspendre le référencement d'un profil lorsque celui-ci ne respecte pas les présentes CGV, les règles de la plateforme ou la législation applicable.
SuperTravelplanners.com permet aux voyageurs de prendre contact avec les travel planners référencés.
b)
Les demandes reçues par le travel planner sont des opportunités commerciales et ne constituent pas une garantie de vente.
Le travel planner reste libre d'accepter ou de refuser une demande.
Le travel planner est seul responsable :
Super Travelplanners n'intervient pas dans la relation commerciale entre le travel planner et le voyageur.
c)
Le travel planner est seul responsable des informations communiquées sur son profil.
Il s'engage notamment à :
Le travel planner est également seul responsable des prestations qu'il propose directement aux voyageurs.
Super Travelplanners ne saurait être responsable de la qualité, du contenu, du prix ou de l'exécution d'une prestation de voyage proposée par un travel planner.
L'abonnement est payable mensuellement avec tacite reconduction.
Le paiement est effectué par le moyen de paiement proposé lors de la souscription.
En cas d'échec du paiement, Super Travelplanners pourra suspendre temporairement la visibilité du profil jusqu'à régularisation de la situation.
Le travel planner peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel.
La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement déjà réglée, sauf disposition contraire prévue lors de la souscription.
Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué pour une période déjà commencée, sauf obligation légale contraire.
Super Travelplanners peut également résilier ou suspendre l'abonnement en cas de :
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a débuté avant ce délai avec l'accord exprès du client, qui reconnaît alors renoncer à son droit de rétractation pour la partie déjà exécutée.
Dans le cadre de l’exécution des présentes Conditions Générales de Vente, Super Travelplanners, responsable des traitements, collecte et traite des données à caractère personnel concernant l’acheteur.
Les données personnelles collectées peuvent inclure notamment : nom, prénom, information d’entreprise, adresse électronique, numéro de téléphone, données de facturation.
Les données de paiement sont collectées et traitées uniquement pour permettre la transaction.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas cédées à des tiers.
Les traitements effectués reposent sur l’exécution du contrat conclu avec l’acheteur, l’obligation légale et, le cas échéant, son consentement.
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales en vigueur.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, exerçable par e-mail à contact@supertravelplanners.com.
L’acheteur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission Informatique et liberté (www.cnil.fr)
Pour toute réclamation, le client peut contacter SuperTravelplanner.com à l'adresse contact@supertravelplanners.com
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.